Vragen?  

Check-in accommodatie

(4) Wanneer en waar krijg ik de sleutels?  Bij uw aankomst, kan u de sleutels bij ons kantoor verkrijgen.

(14) Op welke tijdstippen kan ik de check in en check out doen? Dit moet tijdens kantooruren gebeuren.
Kantooruren: van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 14.00 en van 15.00 tot 19.00.
Mocht u dit niet redden dan brengen wij hiervoor extra kosten in rekening. Voor meer informatie, neem contact op met Barcelona-home.

 

 

Terugbetaalbaar voorschot

(1) Krijgen we onze borg terug na vertrek van het appartement? Indien er aan het einde van uw verblijf geen schade is geleden in de flat/kamer, krijgt u uw waarborg in zijn geheel terug.

(2) Wat is de borg? De borg is een bedrag dat als garantie wordt gezien om enige schade of situaties die kunnen plaatsvinden te dekken in het appartement. De borg  wordt normaal gezien betaald per bankoverdracht wanneer u de accommodatie boekt. Dit geldbedrag wordt teruggestort door de bank, wanneer u bent uitgecheckt uit het appartement.

 

 

Algemeenheden

(54) Een kamer huren? Een kamer huren gaat volgens hetzelfde principe als het huren van een appartement, het enige verschil zijn de lagere kosten. U kunt de grootte en de locatie van de flat kiezen, of je deze wilt delen en of je het met studenten samen wilt wonen.

Wij verzorgen het contact tussen jou en de huisbaas, wanneer je een kamer wilt huren.
Een kamer huren is een ideale optie voor mensen met een vast inkomen en voor mensen die nieuwe mensen willen leren kennen. De kamers worden over het algemeen verhuurt aan studenten en werkende mensen onder de 35 jaar.

 (60) Wat is een huur voor vakantieperiode en wat kan het mij bieden? Wij beschouwen een vakantieperiode een verblijf van minder dan 1 maand. Het huren van een vakantie appartement of flat is de beste optie om geld te besparen doordat u kiest niet in een duur hotel te verblijven.

(61) Wat voor type appartementen kan een vakantie huurperiode mij bieden? Barcelona-home biedt u flats in alle soorten en maten voor korte-termijn verblijven (van studio's tot 7-kamer appartementen).
Alle appartementen zijn gemeubileerd en volledig ingericht zodat u zich thuis kan voelen terwijl u geniet van uw verblijf in Barcelona. Het meerendeel ligt in het centrum van de stad, vlakbij Plaza Catalunya en de Ramblas.

(63) Wat is een jaarlijkse huur en wat kan het mij bieden? Een huurperiode wordt als jaarlijks beschouwd bij een verblijf van meer dan 11 maanden. Barcelona-home biedt u een vast aanbod aan beschikbare appartementen om jaarlijks te huren:

- We bieden alles van studio's tot 7-kamer appartementen, luxueuze appartementen, etc.
- Wij garanderen u de beste prijs. Een redelijke prijs voor iedereen.
- Gemeubileerd of niet-gemeubileerde flats.
- In veel appartementen hebt u de mogelijkheid tot een privé garage en alle voorzieningen zijn volledig in functie.

(413) Slaapplaatsen Het aantal mensen die in het appartement kunnen slapen. Dit is het aantal dat wij aanbevelen in het geval van een vakantieverblijf. Wanneer de huurder het appartement langer dan een maand wilt huren, bevelen wij een ander aantal slaapplaatsen aan om het verblijf zo comfortabel mogelijk te maken.

(11) Zijn de kamers in gedeelde appartementen uitsluitend voor studenten? De kamers in gedeelde appartmenten zijn uitsluitend voor studenten en mensen onder de 35.

(403) Internet Wij bieden gratis internet dat probleemloos zou moeten werken. Mochten er enige problemen zijn, zijn wij hier niet verantwoordelijk voor maar het internetbedrijf dat de service aanbiedt. Bijvoorbeeld, indien het internet niet werkt kunt u hiervoor contact opnemen met de huisbaas. Deze zal zijn best doen om u te helpen. Helaas kunnen wij u geen compensatie geven aangezien dit een gratis service is.

(100) Wieg of kinderstoel Wij, Barcelona-home, bieden u deze service mocht u met de kinderen op reis gaan.

(93) Lakens Alle appartementen zijn voorzien van lakens voor het bed. Indien de client dit wenst, kan die een beroep doen op onze dagelijkse service.

(91) lift Liften zijn helaas niet altijd aangepast aan mindervalieden.

(92) Dekens Elk bed in ieder appartement beschikt over dekens.

(94) Handdoeken Er zijn in elk appartement handdoeken voorzien. (zowel kleine als grote)

(97) Huisdieren Huisdieren worden niet altijd aanvaard. In sommige gevallen kan dit zonder bijkomende kosten en in sommige gevallen kan hier een kost voor aangerekend worden.

(43) Details Eigenaar kan details veranderen zonder mededeling

(5) De persoonlijke beoordelingen van de clienten *De persoonlijke beoordelingen van de clienten bij Barcelona-home.com drukken hun mening uit na hun verblijf bij ons. Deze beoordelingen zijn dus een subjectieve weergave van wat op de website vertoond wordt.

 

 

Betalingen

(406) Borg Dit is een bedrag dat de huurder moet betalen als garantie. Dit bedrag wordt, mits er niks kapot is, aan het einde van het bedrijf teruggestort aan de huurder.

(409) Nachten Dit bedrag bestaat uit de resterende dagen van het totaal aantal dagen van uw verblijf. Ervan uitgaande dat een maand 30 dagen heeft, wordt het aantal extra nachten vermenigvuldigd met de prijs per nacht.

Voorbeeld van het berekenen van de nachten:

Duur van het verblijf: Van 10 juni tot 2 september.
Totaal: 84 nachten

Maand 1 (30 nachten) = 700€ (maandelijkse prijs)
Maand 2 (30 nachten) = 700€ (maandelijkse prijs)
Nachten (24) = (700€ / 30 nachten) X 24 nachten = 559.99€

Totaal voor 84 nachten (2 maanden en 24 extra nachten) = 1959.99€

(*) De maandelijkse prijs kan verschillen in ieder geval.

(411) Totale prijs per maand Dit bedrag is de maandelijkse huur plus de maandelijkse kosten.

(8) Voor verblijven van 30 dagen of langer; Hoe betalen we de rekeningen van het water, gas en electriciteit bij een verblijf van meer dan een maand? Op het moment van check-out, in contanten

(3) Voor een verblijf van meer dan 1 maand: Wat bedraagt de extra kost? De extra kosten zijn geheel ten laste van de eigenaar, waarvoor hij een klein bedrag doorrekent dat in de totaalprijs van het contract is inbegrepen.

(98) Annulatieverzekering Wij bieden een annulatieverzekering die u toelaat het totale bedrag in geval van annulatie te recupereren.

Annulatie meer dan 1 maand op voorhand.......70%

Annulatie minder dan een maand op voorhand.....40%

(410) Maandelijkse betaling Dit verwijst naar het totaal te betalen bedrag per maand.

 

Reserveringen

 (29) Krijg ik mijn geld terug van de aanbetaling, als ik van gedachte verander maar het apartement al wel heb toegezegd? In het geval dat de geînteresseerde partij betreffende een appartement beslist om de reservering te annuleren, terwijl deze de betaling voor de reservering al gemaakt heeft, zal het bedrag voor de reservering niet terug gestort worden en zal dit gebruikt worden voor adminitratieve kosten. De reservering geldt tot en met de dag dat u het appartement heeft gereserveerd, wanneer u het resterende bedrag voor uw verblijft dient te betalen. Als u het resterende bedrag niet betaald zult u uw reservering verliezen en tevens het bedrag dat u heeft betaald om de reservering te maken.

(33) Wanneer krijg ik bevestiging betreffende mijn reservering? De reserveringen worden door ons bevestigd op het moment dat wij uw fax/e-mail ontvangen van de aanbetalingsbevestiging en een kopie van tenminste de  vertegenwoordiger van het contract. Bij twee reserveringen tegelijkertijd, behandelen wij de fax/email die als eerst binnen is. Wij hanteren het principe; ´wie het eerst komt wie het eerst maalt.´

(16) Verantwoordelijkheid van Barcelona-home Barcelona-home treedt op als een intermediar tussen de huisbaas en de klant bij het gehuurde perceel. Wij zijn verantwoordelijk voor het reserveringsproces, echter niet voor problemen die kunnen optreden in het appartement bijvoorbeeld, vertragingen, ongelukken, verlies van voorwerpen, verandering in prijzen, schade enz. (noch personen noch objecten) die zouden kunnen plaatsvinden tijdens uw verblijf in Barcelona.

De beschrijving op onze website komt van de eigenaar en vallen daarom niet onder onze verantwoordelijkheid, mochten deze niet geheel kloppen of misleidend zijn. Als het voorkomt dat u niet in uw appartement kunt intrekken als u deze gereserveerd heeft of zult moeten vertrekken uit het appartement door omstandigheden, hebben wij het recht u een alternatieve flat aan te bieden. Wij staan los van de extra kosten die dit met zich mee kunnen brengen. Mochten wij voor middernacht nog geen aangename accommodatie hebben gevonden, zal het volledige bedrag teruggekeert worden. Wij doen dit alleen als de klant en de huisbaas beide instemmen met dit besluit.

Het volgende valt niet onder de verantwoordelijkheid van Barcelona-home:

- fouten of misleidende informatie over de appartementen.
- vervalsing door eigenaren of derden.
- schade, slechte service en ongelukken die kunnen plaatsvinden in onze appartementen of talenscholen die op de website van Barcelona-home staan.
- besluiten tussen klanten en derden.
- de inhoud van de links die naar andere websites verwijzen.
- Ons bedrijf heeft het recht veranderingen in prijzen en verstrekte informatie aan te brengen op onze website. Barcelona-home is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de links op onze pagina.

- Indien om gelijk welke reden het gereserveerde appartement/kamer niet kan betreedt worden voor de volledige of gedeeltelijke periode, behoudt barcelona-home het recht om het appartement in kwestie alsnog te verhuren.

Barcelona-Home bevestigt dat alle panden op onze website geregistreerd staan bij de eigenaren. Daarbij is Barcelona-home alleen verantwoordelijk voor het adverteren en het boeken van uw accommodatie. Daarom zijn alle soorten ongelukken, klachten of verzoeken betreffende het appartement in handen van de eigenaar. Als u met dergelijke situaties te maken krijgt, kunt u Barcelona-home hiervan op de hoogte stellen; wij zullen dan contact opnemen met de eigenaar, maar ons bedrijf zal hier verder geen verantwoordelijkheid in nemen, noch de effectiviteit van ons verhaal gehaald bij de eigenaar.