Vragen?  

Check-in

(14) Check-in process
- Wanneer u het appartement heeft geboekt ontvangt u een email van de eigenaar met instructies over de check in.
- Uw reservering wordt gedaan als wij de reserveringskosten voor de reservering ontvangen.
- Wanneer u in Barcelona arriveerd krijgt u de sleutels, betaald u de rest van de kosten, enz.

(15) Betaling zal plaatsvinden tijdens de check-in.
Je kunt cash of met creditcard betalen.

(16) Check ins: Maandag-Vrijdag 13:00 - 18:00 Check in buiten de openingstijden kost 45 € extra. Tussen 23:00 - 08:00 (alle dagen) 65 €.
Check in Mobiel 24h/7d: (+34) 618 714 714 of (+34) 696 816 736

Terugbetaalbaar voorschot

(1) Krijgen we onze borg terug na vertrek van het appartement? Indien er aan het einde van uw verblijf geen schade is geleden in de flat/kamer, krijgt u uw waarborg in zijn geheel terug.

(2) Wat is de borg? De borg is een bedrag dat als garantie wordt gezien om enige schade of situaties die kunnen plaatsvinden te dekken in het appartement. De borg  wordt normaal gezien betaald per bankoverdracht wanneer u de accommodatie boekt. Dit geldbedrag wordt teruggestort door de bank, wanneer u bent uitgecheckt uit het appartement.

Algemeenheden

(54) Een kamer huren? Een kamer huren gaat volgens hetzelfde principe als het huren van een appartement, het enige verschil zijn de lagere kosten. U kunt de grootte en de locatie van de flat kiezen, of je deze wilt delen en of je het met studenten samen wilt wonen.

Wij verzorgen het contact tussen jou en de huisbaas, wanneer je een kamer wilt huren.
Een kamer huren is een ideale optie voor mensen met een vast inkomen en voor mensen die nieuwe mensen willen leren kennen. De kamers worden over het algemeen verhuurt aan studenten en werkende mensen onder de 35 jaar.

(60) Wat is een huur voor vakantieperiode en wat kan het mij bieden? Wij beschouwen een vakantieperiode een verblijf van minder dan 1 maand. Het huren van een vakantie appartement of flat is de beste optie om geld te besparen doordat u kiest niet in een duur hotel te verblijven.

(413) Slaapplaatsen Het aantal mensen die in het appartement kunnen slapen. Dit is het aantal dat wij aanbevelen in het geval van een vakantieverblijf. Wanneer de huurder het appartement langer dan een maand wilt huren, bevelen wij een ander aantal slaapplaatsen aan om het verblijf zo comfortabel mogelijk te maken.

(7) Gas, water en licht Inbegrepen: In kamers altijd en in flats als je minder dan 30 dagen in de flat verblijft. Niet inbegrepen: Als je langer dan 30 dagen in de flat verblijft betaal je het gas, water en licht aan het einde van je verblijf. 

(11) Zijn de kamers in gedeelde appartementen uitsluitend voor studenten? De kamers in gedeelde appartmenten zijn uitsluitend voor studenten en mensen onder de 35.+

(12) Lakens en handdoeken: Bij aankomst op het kantoor krijgt u een goednieuwe set lakens en handdoeken om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.

(100) Wieg of kinderstoel Wij, Barcelona-home, bieden u deze service mocht u met de kinderen op reis gaan.

(91) Lift Liften zijn helaas niet altijd aangepast aan mindervalieden.

(97) Huisdieren Huisdieren worden niet altijd aanvaard. In sommige gevallen kan dit zonder bijkomende kosten en in sommige gevallen kan hier een kost voor aangerekend worden.

(1001) Moet ik iets meenemen? U hoeft geen handdoeken of beddengoed mee te nemen. Deze zullen aan u gegeven worden wanneer u aankomt.

(1002) Met wie moet ik contact opnemen in geval van nood tijdens mijn verblijf? Wanneer u problemen of vragen heeft wat betreft het appartement, kunt u contact opnemen met de persoon die u de sleutels heeft overhandigt. Bovendien kunt u contact opnemen met barcelona-home.com voor alles wat u wellicht nodig heeft.

(2001) Internet is beschikbaar in flat. De internetverbinding in het appartement wordt betaald door de verhuurder. U mag deze aansluiting te gebruiken tijdens uw verblijf gratis.
Wegens dit, zult u niet worden terugbetaald als er problemen optreden met de verbinding tijdens uw verblijf.

(2002) Wat betekent Internet optioneel betekent? (Alleen voor een verblijf van meer dan 30 dagen).

Optioneel internet betekent dat er geen internetverbinding is geïnstalleerd in de flat op het moment, maar dat de eigenaar het niet erg als je zou willen om het te installeren. Dit betekent echter dat de cliënt heeft om alles te regelen in zijn naam, en noch Barcelona-home, noch de verhuurder neemt alle verantwoordelijkheid in dit proces, dat kan tot drie weken.

Betalingen

(406) Borg Dit is een bedrag dat de huurder moet betalen als garantie. Dit bedrag wordt, mits er niks kapot is, aan het einde van het bedrijf teruggestort aan de huurder (Paypal).

(409) Nachten Dit bedrag bestaat uit de resterende dagen van het totaal aantal dagen van uw verblijf. Ervan uitgaande dat een maand 30 dagen heeft, wordt het aantal extra nachten vermenigvuldigd met de prijs per nacht.

Voorbeeld van het berekenen van de nachten:

Duur van het verblijf: Van 10 juni tot 2 september.
Totaal: 84 nachten

Maand 1 (30 nachten) = 700€ (maandelijkse prijs)
Maand 2 (30 nachten) = 700€ (maandelijkse prijs)
Nachten (24) = (700€ / 30 nachten) X 24 nachten = 559.99€

Totaal voor 84 nachten (2 maanden en 24 extra nachten) = 1959.99€

(*) De maandelijkse prijs kan verschillen.

(8) Voor verblijven van 30 dagen of langer; Hoe betalen we de rekeningen van het water, gas en electriciteit bij een verblijf van meer dan een maand? Op het moment van check-out, in contanten

(98) Annulatieverzekering Wij bieden een annulatieverzekering die u toelaat het totale bedrag in geval van annulatie te recupereren.
Als u meer dan een maand van te voren annuleert krijgt u 70% van het totale bedrag terug.
Als u minder dan een maand van te voren annuleert krijgt u 40% van het totale bedrag terug.

(1000) Is het veilig om met credit card te betalen? Betaling gebeurd direct door de elektronische voorzieningen van de bank, die over de nieuwste online beveiliging beschikken. Onder geen enkele omstandigheid heeft barcelona-home.com of haar medewerkers toegang tot uw credit card informatie.

Reserveringen

(2005) Moet ik een commissieloon of een aanvullende overeenkomst betaling aan Barcelona-Home betalen? Nee, wij hebben geen extra kosten aan te rekenen omdat de verhuurders betaalt om reclame te maken hun flats op onze website.

(29) Krijg ik mijn geld terug van de aanbetaling, als ik van gedachte verander maar het apartement al wel heb toegezegd? In die situatie kunnen wij u een annuleringsverzekering.

(30) Hoe vind ik een flat in Barcelona?
1. In de web kalender kunt u het soort accommodatie, aantal personen, datum van aankomst en datum van vertrek invullen en dan klikt u op ´zoeken´ om verder te gaan met uw zoekopdracht.
2. In het volgende venster zult u een lijst van alle beschikbare opties zien.
3. De accommodaties kunnen toegevoegd worden aan uw favorieten lijst, zodat u ze altijd nog gemakkelijk terug kunt vinden.
4. Om de accommodatie te reserveren moet u het formulier invullen
5. Uw kunt nu uw betaling maken via creditcard (Paypal) of via uw bank.

(1003) Wanneer is de boeking bevestigd?  De boeking zal bevestigd worden wanneer we de aanbetaling van de huur hebben ontvangen. Hierna zal barcelona-Home een e-mail ter bevestiging sturen.